Häufig gestellte Fragen
Mir gefällt das gekaufte EverEarth Spielzeug nicht, wiekann ich es zurückschicken?
Unsere Produkte können bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurückgeschickt werden.
Bitte sende uns dafür eine E-Mail an: info@everearth.eu oder verwende unser Kontaktformular, um von uns ein kostenloses Retourenlabel von GLS zu bekomme.
Wie du siehst, ist es also ganz einfach: ausdrucken, aufkleben und versenden!
Mein EverEarth Spielzeug ist beschädigt angekommen, was kann ich tun?
Bei einer Beschädigung ohne Selbstverschulden ist ein kostenloser Umtausch selbstverständlich möglich oder du bekommst von uns dein Geld zurück.
Nimm einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail über info@everearth.eu Kontakt mit uns auf. Zum Zweck der Qualitätssicherung hilft es uns in so einem Fall sehr weiter, wenn du ein Foto des Schadens an uns sendest.
Wir schicken dir selbstverständlich kostenlos einen Ersatz und geben zum Umtausch ein Retourenlabel mit, damit du das beschädigte Produkt kostenlos zurücksenden kannst.
Gibt es Ersatzteile für meinen EverEarth Spielzeug?
Wir bieten für einige Artikel, die gerne mal verloren gehen, Ersatzteile an. Du findest alle erhältlichen Ersatzteile hier: https://everearth.eu/collections/ersatzteile
Sollte das benötigte Ersatzteil nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne per E-Mail über info@everearth.eu oder benutze unser Kontaktformular um mit uns Kontakt aufzunehmen.
Gerne nehmen wir deine Vorschläge entgegen und gucken, was sich in einzelnen Fällen machen lässt.
Was macht die Spielzeuge von EverEarth nachhaltig?
Alle Holzspielzeuge der Marke EverEarth sind aus nachhaltigem, FSC®-zertifiziertem Holz (FSC® C106741) hergestellt. FSC ® ist ein internationales Zertifizierungssystem, welches sich weltweit für die Förderung von nachhaltigerer Forstwirtschaft einsetzt.
Wir verwenden CO2 neutraler Versandt, um euch euer neues Lieblingsspielzeug zuzuschicken, um nicht nur euch, sondern auch unseren Planeten glücklich zu machen.
Wir achten darauf, dass in den Produktionsstätten faire Arbeitsbedingungen herrschen.
Bei unserer Produktion wird verwendetes Wasser gefiltert und wiederverwendet, um auch unsere Gewässer sauber zu halten.
Sind die Spielzeuge von EverEarth sicher für mein Kind?
Unsere Spielzeuge bieten deinem Kind sicheren Spielspaß. Durch wasserbasierte Farben sind alle unsere Spielzeuge lutschfest und können unbedenklich mit allen Sinnen erkundet werden.
Alle unsere Produkte werden nach strengen EN71 Richtlinien getestet und entsprechen sowohl den europäischen als auch den amerikanische und australischen Spielzeugrichtlinien.
Unsere Materialien einschließlich des Klebers, sind zudem formaldehydfrei.
Wo werden die Spielzeuge von EverEarth hergestellt?
Unsere Produkte werden unter hohen Arbeitsstandards in China produziert und entsprechen den europäischen, amerikanischen und australischen Spielzeug-Richtlinien. Zusätzlich werden die Spielzeuge stetig in internen und externen Laboren auf Sicherheit von Material und Spielzeugbeschaffenheit getestet.